Politique Suppression de compte
Pour le site weyne et l'application mobile mon eau de source.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Azouria et des données qui y sont associées, que vous utilisiez le site ou l'application.
Comment faire
1. Écrivez-nous à support@weyne.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
2. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous supprimons le compte.
3. Vous recevez une confirmation par e-mail, dans un délai d'un mois au plus. L'application est alors déconnectée de votre compte.
Si une commande est en cours, ou si votre compte gère un espace, la suppression intervient une fois ceux-ci terminés ou l'espace fermé.
Ce qui est supprimé
Vos nom, prénom, adresses e-mail, téléphone et date de naissance.
Vos adresses de livraison et votre mot de passe.
Votre panier et l'historique de vos connexions.
Les connexions de l'application et l'adresse de notification de vos téléphones : ils ne reçoivent plus rien.
Vos coordonnées sur vos commandes, réservations, billets et offres : elles sont remplacées par « Compte supprimé ».
Ce qui est conservé, et combien de temps
Ces données ne servent plus qu'aux obligations ci-dessous.
Vos commandes, réservations et billets, au nom de « Compte supprimé » : 10 ans, pour la comptabilité.
Les factures émises, avec le nom et l'adresse de livraison qu'elles portent : 10 ans, comme la loi l'exige.
Vos messages aux espaces : tant que l'espace existe.
La trace de la suppression (date et adresse e-mail du compte) : 5 ans, pour pouvoir répondre en cas de contestation.
Pour en savoir plus sur vos données et vos droits, lisez notre politique de confidentialité.